Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

PROXIMA LAB SAPI DE CV, con dominio proximalab.io, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web, formularios de contacto o cualquier otra interacción con nuestra empresa.

Contacto del responsable: hello@proximalab.io

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico corporativo
• Nombre de la empresa y cargo
• Número de teléfono (opcional)
• Información proporcionada en formularios de contacto o llamadas de introducción
• Datos de navegación y cookies técnicas (ver sección 6)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder a solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Agendar y gestionar llamadas de introducción
• Enviar propuestas comerciales solicitadas
• Cumplir con obligaciones contractuales cuando existe una relación de servicios
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No utilizaremos tus datos para finalidades distintas a las descritas sin tu consentimiento previo.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento — cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente a través de formularios o correo electrónico
• Interés legítimo — para el seguimiento de solicitudes comerciales previas
• Ejecución de contrato — cuando existe una relación de servicios activa
• Obligación legal — cuando la ley nos exige conservar cierta información

5. Transferencia de datos a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (ej. plataformas de videoconferencia, herramientas de agenda, servicios de email), bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.

Estos proveedores incluyen servicios como Google Workspace, Cal.com y Netlify, todos con políticas de privacidad propias.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad comportamental ni herramientas de analytics de terceros que identifiquen usuarios individuales.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, y posteriormente durante el plazo que exija la legislación aplicable.

Si no existe relación comercial activa, eliminamos los datos de contacto tras un período máximo de 2 años desde el último contacto.

8. Tus derechos (ARCO)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) de México, y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, tienes derecho a:

• Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación — corregir datos incorrectos o incompletos
• Cancelación — solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad — recibir tus datos en formato electrónico
• Limitación — solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@proximalab.io con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Nuestro sitio opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL activo.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisarlo ocasionalmente.